¿Cuál es la diferencia entre reclamo y queja?
Un reclamo es la disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos. Una queja es el malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al público. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles según Ley N° 29571.
Un reclamo es la disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos. Una queja es el malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al público. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles según Ley N° 29571.
Datos del Consumidor
Identificación del Bien o Servicio
Tipo de Reclamación
Detalle de la Reclamación
Mínimo 30 caracteres.
Reclamación registrada
Hemos recibido tu reclamación. Te contactaremos al correo indicado en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Tu número de folio es:
REC-2025-XXXX
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